自古以來，維護(hù)穩(wěn)定和社會治安綜合治理工作都是關(guān)系到國計民生、社會穩(wěn)定的大事。作為社會重要組成部分的企業(yè)也是一樣，構(gòu)建好和諧關(guān)系、搞好維穩(wěn)綜治工作，對企業(yè)創(chuàng)造穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境至關(guān)重要。

充分認(rèn)識穩(wěn)定工作的重大意義

企業(yè)科學(xué)發(fā)展需要保持穩(wěn)定。對于企業(yè)而言，要按照既定的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)前進(jìn)，就必須有一個相對穩(wěn)定的發(fā)展團(tuán)隊，以便保持政策和戰(zhàn)略的持續(xù)性，保證各項生產(chǎn)、銷售等活動能夠順利開展，從而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。并且，在和諧穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境下，職工能夠凝心聚力共謀企業(yè)的發(fā)展，能為企業(yè)的發(fā)展建言獻(xiàn)策，從而有利于企業(yè)改進(jìn)管理，提高效益。

企業(yè)良好的形象需要維持穩(wěn)定。企業(yè)作為一個經(jīng)濟活動單元，必須有良好的形象，這樣才能獲得外部的肯定，才能給消費者傳遞出有益的信息，并培養(yǎng)消費者對企業(yè)產(chǎn)品的信心，從而激發(fā)其消費行為。反之，若企業(yè)內(nèi)部局勢不穩(wěn)，則會通過媒體等渠道將不佳形象傳遞給消費者，使消費者對企業(yè)的產(chǎn)品喪失信心，影響企業(yè)形象。

保護(hù)職工利益需要維持穩(wěn)定。對于職工而言，一個和諧穩(wěn)定的環(huán)境，不僅可以讓其在工作中更加愉悅，而且可以讓其在生活中享受組織的關(guān)懷，在其遇到困難時獲得組織關(guān)心，在其意志消沉?xí)r得到組織激勵，在其獲得成功時得到組織的獎勵。在良好的環(huán)境下，企業(yè)將為職工的發(fā)展提供更多的機遇，幫助職工快速成長。而職工的成長又能進(jìn)一步推動企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟持續(xù)增長，形成一個良性循環(huán)。

創(chuàng)新舉措促進(jìn)維穩(wěn)

加強維穩(wěn)工作調(diào)研。首先，企業(yè)要對外部環(huán)境進(jìn)行調(diào)研。要積極了解國內(nèi)外發(fā)生的重大事件，評估其可能對企業(yè)帶來的影響。要充分利用互聯(lián)網(wǎng)、手機等現(xiàn)代通信設(shè)備帶來的便利條件，及時了解全球重大的政治事件、行業(yè)內(nèi)企業(yè)重大的活動和事項，分析這些重大事項的發(fā)展趨勢與特征，了解同行業(yè)企業(yè)的應(yīng)對策略，以便為企業(yè)制定維穩(wěn)方案提供有用的信息。其次，要對職工的現(xiàn)實情況進(jìn)行調(diào)研。企業(yè)要通過建立職工信息庫，了解職工的個人基本情況，企業(yè)職工的分布情況，以及個人的從業(yè)背景，以便在遭遇重大問題時能基本分析出該類事項對哪些職工的影響相對較大，在此基礎(chǔ)上確定重點工作對象，以確保企業(yè)的和諧穩(wěn)定。

創(chuàng)新維穩(wěn)工作機制。首先，企業(yè)要建立健全維穩(wěn)機構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)，明確企業(yè)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)專責(zé)、歸口部門和單位具體負(fù)責(zé)的責(zé)任主體。其次，要建章立制，制定一系列規(guī)章制度及多套不同情況下維護(hù)穩(wěn)定的應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行實地演練，提高面對各種不穩(wěn)定情形時的應(yīng)變能力，確保在面對各類問題時能及時有效地進(jìn)行處理，從而形成一套組織嚴(yán)密、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有力、運轉(zhuǎn)高效的制度體系，提高維穩(wěn)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和科學(xué)化水平。最后，要加強維穩(wěn)工作隊伍建設(shè)。企業(yè)不僅要指派專門人員進(jìn)行維穩(wěn)工作，還要加強對這類人員的培訓(xùn)，讓其了解當(dāng)前企業(yè)可能面臨的各種不穩(wěn)定因素，以及面對各種問題時的處理程序和應(yīng)對方法，以此提高維穩(wěn)工作水平。

創(chuàng)新維穩(wěn)溝通手段。首先，要積極利用現(xiàn)代通信手段來協(xié)助維穩(wěn)工作。企業(yè)要充分利用互聯(lián)網(wǎng)、手機、電子郵件等溝通手段來協(xié)助維穩(wěn)工作，同時要建立職工利益表達(dá)機制，完善職工與經(jīng)營管理層之間溝通交流平臺，為企業(yè)了解職工需求，消除各種不穩(wěn)定因素創(chuàng)造條件。其次，要積極地利用思想政治工作等手段來化解潛在的問題。企業(yè)要定期開展思想政治教育，通過思想政治工作來幫助職工解除思想上的困惑，緩解工作中的壓力，解決生活中的現(xiàn)實問題，以此來消除各種潛在的不穩(wěn)定因素。最后，要充分利用工會等組織機構(gòu)來協(xié)助維穩(wěn)工作的開展。要發(fā)揮工會作為職工“貼心人”的作用，利用工會的力量幫助企業(yè)和職工進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。

作者：陳亞鳳