改革開放以來，我國(guó)社會(huì)發(fā)生天翻地覆的變化，人民生活水平大幅提升。隨著收入高了，對(duì)社區(qū)服務(wù)高品質(zhì)服務(wù)需求不斷增長(zhǎng)，所以智慧社區(qū)，是未來社區(qū)的發(fā)展方向。智慧社區(qū)不僅僅是管理社區(qū)，它還是建設(shè)智慧城市的重要一環(huán)，發(fā)展?jié)摿薮?。雖然總的來說，智慧社區(qū)發(fā)展還存在缺乏建設(shè)主導(dǎo)者、智慧社區(qū)涉及的產(chǎn)品和服務(wù)難以整合、簡(jiǎn)單照搬互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式、技術(shù)配套滯后，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，管理維護(hù)不到位等問題，但掩蓋不了智慧社區(qū)成為5G時(shí)代新基建的“寵兒。

智慧社區(qū)的發(fā)展可概括為三個(gè)階段

1、智慧物業(yè)服務(wù)物業(yè)管理系統(tǒng)針對(duì)智慧化社區(qū)的特點(diǎn)，集成物業(yè)管理的相關(guān)系統(tǒng)，例如：停車場(chǎng)管理、閉路監(jiān)控管理、門禁系統(tǒng)、智能消費(fèi)、電梯管理、保安巡邏、遠(yuǎn)程抄表，自動(dòng)噴淋等相關(guān)社區(qū)物業(yè)的智能化管理，實(shí)現(xiàn)社區(qū)各獨(dú)立應(yīng)用子系統(tǒng)的融合，進(jìn)行集中運(yùn)營(yíng)管理。還有物業(yè)通知、報(bào)修、訪客、業(yè)主投票、服務(wù)評(píng)分、呼叫物管和生活繳費(fèi)這些功能。

2、社區(qū)o2o物業(yè)管理企業(yè)以社區(qū)生活場(chǎng)景為中心，搭建用戶與商家、服務(wù)提供者之間的O2O社區(qū)服務(wù)平臺(tái)。一方面可以整合“線上”和“線下”兩端的資源，并通過云端進(jìn)行管理，為居民創(chuàng)造更加便捷的社區(qū)生活環(huán)境的同時(shí)進(jìn)一步拓展增值服務(wù)發(fā)展空間，創(chuàng)造新的盈利點(diǎn)；另一方面可提升物業(yè)管理效率，降低能耗成本與人員成本。

3、增值服務(wù)增值業(yè)務(wù)主要包括業(yè)主增值服務(wù)和非業(yè)主增值服務(wù)，業(yè)主增值服務(wù)(空間運(yùn)營(yíng)收入、房屋經(jīng)紀(jì)、電商服務(wù)、社區(qū)金融、家政服務(wù)及養(yǎng)老服務(wù)等)，非業(yè)主增值服務(wù)(顧問咨詢服務(wù)、案場(chǎng)服務(wù)、工程服務(wù)等)。

智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)顛覆傳統(tǒng)物業(yè)的服務(wù)，從人的需求出發(fā)，從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)化為積極主動(dòng)的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造全面的價(jià)值，是一個(gè)全新的、智能化的社區(qū)平臺(tái)，真正意義的解放物業(yè)，便利居民生活方式。智慧云天以自主研發(fā)的智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新“社區(qū)+服務(wù)+養(yǎng)老+醫(yī)療+保險(xiǎn)”為一體的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型社區(qū)服務(wù)解決方案打造以“社區(qū)管理、健康服務(wù)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、居家照料”為一體的智能化社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)智慧社區(qū)、智慧養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化模式快速發(fā)展。

智慧社區(qū)的發(fā)展主要取決于智慧社區(qū)的資源整合能力，資源整合能力越強(qiáng)則智慧社區(qū)的定位也會(huì)越明確，在當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，智慧社區(qū)正逐漸向服務(wù)轉(zhuǎn)型，而基于智慧社區(qū)提供的服務(wù)與傳統(tǒng)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)要有明確的區(qū)分，這也有利于智慧社區(qū)附加值的提升，從而推動(dòng)智慧社區(qū)走得更遠(yuǎn)。